Política de Privacidad

Cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales (Habeas Data).

1. Responsable del Tratamiento

Fumigaciones Medellín, con domicilio y cobertura en Medellín y el área metropolitana de Antioquia, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales suministrados por sus clientes, prospectos y usuarios.

2. Datos Personales que Recolectamos

Para atender las solicitudes de cotización o contacto, a través de nuestro formulario web recopilamos la siguiente información de contacto:

  • Nombre completo o razón social.
  • Dirección de correo electrónico (opcional).
  • Número telefónico (Celular).
  • Mensaje explicativo del requerimiento o plaga a tratar.
  • Identificadores publicitarios y parámetros de campaña (GCLID, GBRAID, WBRAID y UTM) cuando están presentes en la URL de llegada.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados serán utilizados estrictamente para las siguientes finalidades:

  • Responder a las consultas sobre el control de plagas y servicios de fumigación solicitados.
  • Generar y enviar cotizaciones comerciales a través de correo electrónico o WhatsApp.
  • Coordinar citas técnicas e inspecciones en el domicilio o instalaciones comerciales de los clientes.
  • Mejorar nuestros canales de atención al cliente y evaluar la calidad de nuestros servicios.

4. Uso de Cookies y Servicios Externos

Este sitio utiliza Google Consent Mode v2. El almacenamiento publicitario, analítico, de datos de usuario para publicidad y de personalización publicitaria permanece denegado hasta que el usuario selecciona «Aceptar».

Si seleccionás «Rechazar», las etiquetas de Google pueden enviar señales de medición sin cookies para modelado y prevención de fraude, pero no reciben permiso para almacenar cookies publicitarias o analíticas. La preferencia se guarda localmente en tu navegador y se puede cambiar mediante el botón «Configurar cookies» del pie de página.

También usamos Google reCAPTCHA v3 cuando interactuás con el formulario para detectar envíos automatizados. Al enviar, la solicitud y los parámetros de atribución se registran juntos en una base de datos privada. No almacenamos el token de reCAPTCHA ni enviamos nombre, teléfono, correo o mensaje a las etiquetas de analítica.

5. Conservación

Los datos de prospectos que no pasan a una relación contractual se conservan por un máximo de 180 días y luego se eliminan automáticamente. Las copias de respaldo rotan en un máximo de 30 días. Si contratás un servicio, los datos necesarios pasan al registro contractual o contable sujeto a sus plazos legales propios. Conservamos la fecha y la versión del aviso autorizado al enviar el formulario.

6. Seguridad y Proveedores

Implementamos medidas técnicas y administrativas para salvaguardar tu información. Los datos no se venden. Pueden ser tratados por proveedores necesarios de alojamiento, correo, seguridad antibots y medición, bajo acceso restringido y únicamente para las finalidades informadas.

7. Tus Derechos (Habeas Data)

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, como titular de los datos personales tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de tu información de nuestras bases de datos en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos al correo electrónico: fumigacionesmedellincerca@gmail.com.

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